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充值700元仍看不完一部网文 网友直呼离离原上谱

hezhisheng026 生活知识 2023-11-14 18:45:01 109 0

近年来,阅读类 APP 受到了众多消费者的喜爱,但同时也出现了一些侵害消费者权益的问题。一些阅读 APP 以精心设计的付费阅读模式侵害了消费者的权益。一位消费者投诉称,孩子在一个阅读 APP 中读一部小说,前1981章是免费的,之后的章节则需要按章节收费阅读。仅仅半个月时间,孩子就为了阅读这部小说续费了700元,而这部小说还未完结,要看完还需花费多少钱根本没有一个明确的标价。

这种问题不仅仅局限于孩子阅读的情况,成年人也会掉进类似的收费陷阱。有消费者反映,为了看完一本小说,付了64元才看完71节。小说页面上并没有明确提示完整阅读这本小说需要多少钱,通过内容一步一步地吸引读者续费。

记者调查发现,阅读类 APP 一般有两种收费方式。一种是按章节收费,价格不确定且不同章节需要的阅读币数量也不同。另一种是花费一定金额购买会员年卡,可以不限量阅读。但无论采用哪种方式,阅读 APP 的经营者都应在明显位置向读者明示价格,并在购买过程中明确规则。不得通过拆分章节的方式欺骗消费者续费购买。

除了不明确的标价,一些阅读 APP 还存在弹窗广告和自动续费等问题。一位消费者表示,使用阅读类 APP 听小说时突然跳出一个赚话费的广告链接,输入手机号码后被扣款,但却没有收到广告宣传的话费券包。还有一些 APP 在续费阅读时自动勾选了自动续费选项,如果不注意就会被自动续费。

这些问题严重影响了消费者的权益。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权知悉购买和使用的商品或接受的服务的真实情况。阅读类 APP 的经营者应该在明显位置明示价格,并遵守相关法律法规,不得通过强迫式弹窗广告等手段欺骗消费者。

此外,一些阅读类 APP 中还存在不适合未成年人阅读的内容,如色情、暴力等。有人提出电子读物应该进行分级,将不适合未成年人阅读的内容远离他们。

综上所述,阅读类 APP 乱象需要得到有效的监管和整治。消费者应保持警惕,不要盲目购买,同时也呼吁相关部门加强监管,维护消费者的合法权益。

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