妙鸭相机被上海消保委点名 涉嫌侵犯消费者的公平交易权

“妙鸭相机”是一款可以用9.9元生成自己的AI写真的小程序，但是上海市消保委对其提出了质疑。

7月26日，上海市消保委官方公众号透露，最近妙鸭相机很火爆，工作人员试用了一下，发现上传戴眼镜的照片后，AI生成的写真却没有眼镜，工作人员要求退款被妙鸭相机客服拒绝了。而查看该小程序的服务协议，也没有关于退款的相关规定。只有在支付下面的一行小字:购买成功后，不接受退款。

上海消保协在文章中指出，妙鸭相机在付款页面用灰色小字写着“购买成功后，不接受退款”涉嫌侵犯消费者的公平交易权。

7月26日下午，妙鸭相机项目组在官方微博回应说，由于技术原因，导致数字分身生成不成功，可以退款，并且免费再生成一次。AI算法有一定的不确定性，眼镜等配饰可能会出现识别不了的情况。我们会优化算法，尽快解决问题。遇到这样的问题的用户，可以联系客服处理。

妙鸭相机还说，因为下载照片需要虚拟币充值，虚拟币和现金只能单向转换，充值协议已经明确说明，所以目前不支持退款。