12306客服回应系统崩了 建议等30分钟再尝试

9月15日中午，“12306崩了”成为了热门话题，许多网友抱怨无法登录账号、乘车人列表无法显示等问题。12306客服回应系统出现问题，建议等待半小时后再尝试购票刷新。这种情况不仅令乘客不满，也对12306系统造成了巨大压力。

崩溃的主要原因是用户流量和系统负担过大，每天成千上万用户同时访问系统，给服务器带来巨大压力。虽然12306团队不断升级系统，但高峰期仍难免出现故障。客服建议耐心等待是明智之举，但问题解决速度和质量不一，一些用户多次尝试购票仍不成功，给予了焦虑和困扰。客服建议未提供有效解决方案，对乘客帮助有限。