媒介匣七周年：把小生意做到

    无论对于哪一个商人来说，变化都意味着最 大的商机。正如同互联网全平台电商时代，淘宝、京东抓住了电商平台的风口，抖音、快手抓住了直播电商的风口……在风起云涌、巨头争霸的激烈时代巨浪之下，依然有人细心洞察，将小生意做成了大商机。 6 月 19 日，媒介匣 7 周年，是以文为传记。

       01.公司档案&创始人背景

       媒介匣的创始人高军对于自己的定义是一个连续创业者。

       时至今日，他已经从事互联网领域 15 余年，他先后服务过Google、好划算、嘀嗒团等单位。这期间，他还陆续创办了爱家TV、午⻢未羊公司、媒介匣等企业。

       媒介匣创始人高军其中由他出任创始人&CEO职位的中国知名智能电视应用商店: 爱家TV，系中国当时领先的智能电视⻔户网站，集智能电视应用下载、智能电视论坛、产品评测、行业资讯等为一体，来面向最广泛的家庭用户，提供智能电视、智能电视软件、智能电视盒等方面的资讯、交流、答疑、购买在内的全方面服务。曾服务于 1000 万+智能电视用户规模。

       在互联网乘风破浪之外，他也积极投身于社会活动。目前，他还作为石家庄新华区工商业联合会联副主席、政协新华区第十届委员会常务委员、新华区⻘年创业就业联盟副理事⻓、新华区新的社会阶层人士联合会成员等身份，在社会上发挥自己的力量。

       02.七周年大事记：像堆乐高一样做业务

       媒介匣的目标是打造一家以信息技术为基础的信息服务交易平台，高军说，媒介匣要做企业服务市场上的京东商城，服务内容涵盖：数字基建，媒体营销，搜索环境管理，场景营销，效果营销等其他有效便捷的传播资源与服务，还将百科创建更新服务、媒体传播等所有产品整合到一起，并且将产品价格标准化、透明化。

       媒介匣成立至今整合了百余家合作伙伴近十万余种媒体资源与服务 ，先后为数千家企业商户提供品牌传播服务 。同时，媒介匣研发中心开发了广告主系统、拍档系统、媒体主系统三大系统，这一点优化了互联网营销资源服务的交易流程和成本，而且它还会在服务的过程中有专业交易顾问全程跟踪进度，确保平台服务的品质。

       平台连接用户以及供应商，而用户看到的是产品，而不是店铺，媒介匣平台会自动为用户提供服务商。将每一项业务看作乐高的零部件，不同零部件的任意组合，去组成不同的乐高积木。

       媒介匣用这样类似于搭积木的方式，将复杂、琐碎的网络业务拆解，去解决市面上80%的大众问题。

       媒介匣下一步计划以大数据分析+人工智能推荐为技术基础，诊断企业的营销问题，通过对大量互联网市场数据和客户案例的整合，为 B 端匹配定制化的营销解决方案。一步一步完成媒介匣认定的企业使命：向世界传播更多中国品牌的故事。而“向世界传播您的故事”也被媒介匣引为品牌Slogan，时刻激励他们向上而行。

       关于媒介匣，高军给我们分享了几组数据：2. 7 万家企业会员、 176 家上市企业、海外企业营收占比30%、百科 12000 条（涉及企业、画家、律师、软件、品牌名等）、 20 余万微信私域好友。这些数据表达了其对媒介匣发展的坚定信心。

       03.七周年大事记：用一张表管理公司

       在内部管理上，媒介匣有自己的一套方法论。

       在媒介匣内部，所有的项目管理都依托表格去呈现，各个团队同时进行，策略、排期，所有的管理都在一张表格里去运行。抛却传统的、复杂的PPT表达方式，让一切都一目了然，帮客户提升效率，将从接受咨询到转介绍之间的成交时间控制在 36 小时到 72 小时。

       在媒介匣整个公司的方案、策划、管理等所有内容的输出里，PPT形式的占比不超过10%。

       用表格管理公司的好处就是，无论是对于客户的需求还是内部的执行，响应都非常迅速。例如，去年七月份媒介匣接手的一个项目，半夜十一点多找到团队说有事情要处理，高军立马拉出一个表格，在表格里和团队、客户去协同。在一个半小时内，将所有的执行方案确认。第二天一早，团队就可以按照确认的执行方案去执行具体细节。

       这个项目从介入到立项整整用了三个月，但是最终却只用了三个小时就看到了结果。这就是媒介匣追求的效率。

       04.七周年大事记：疫情后学会做减法

       虽然不是实体行业，但在疫情期间，媒介匣的业务依然受到了冲击。为此媒介匣内部也做了很多的讨论总结，以期利用这段时间内的经验完成管理、商业模式上的升级。

       一个是要学会做减法，一个是要学会降本增效。这是疫情带给高军和媒介匣最深刻的思考。

       另一个高军觉得作为企业主，最重要的问题就是决策。在当今的互联网上，微信和企业微信催熟了社群电商快手和抖音、视频号催熟了直播电商，小红书、知乎和公众号催熟了内容电商，从而形成了互联网平台如今的电商格局：平台电商、内容电商、直播电商和社群电商的 4 种形态。

       在这四种形态的生意之中，所面对的客群和平台是不一样的，从而导致了生意模式和内容输出的形态也是截然不同的。所以这时候媒介匣需要去做决策，我们去哪些平台，放弃哪些平台？有时候这个决策往往是最重要的。

       05.战略复盘：用互联网思维找到客户

       对于未来的互联网形式，高军的预言是：“ 2023 年，谁还不做私域，谁就只能等着退出，因为这是真正经营客户的黄金抓手！”

       而媒介匣的获客逻辑，就是私域转化。

       对于媒介匣来说，每一个员工的微信都是一个私域流量储备池，潜在客户群体们在这些储备池里完成持续裂变。

       每一个员工都是一个媒介匣销售和对接的窗口，用一套标准化的流程和方法去维系客户，将每一个微信账号作为一个客户的档案，即使某一个员工离职，这个档案依然存在，这就是标准化的意义。

       在管理客户上，媒介匣采用的是互联网平台内容分层中常用的方法——“打标签”。对不同客户做好区分，由后台分配给不同的对接人员，以便于针对性地为不同客户提供准确的服务。

       打标签的目的就是做客户分层，将客户根据价格需求、服务需求、品质需求等不同因素和层级，分配到适当的客户池。用不同的营销方法和手段，做区分性的内容，然后准确出击，推荐最适合他们的服务，提高转化率。

       06.战术复盘：把非标业务标准化、数字化

       媒介匣团队认为，降本增效的另一个方式，就是将非标业务的标准化。用适用于大多数场景和用户的标准化服务，服务市面上80%以上的客户。

       媒介匣深耕行业，深入了解和统筹非标产品的不同使用场景，熟悉、分析不同场景、不同客群、不同需求的差异化，再细致分类，组合不同的产品板块、商务流程，形成一套标准、统一的体系，做到同一场景的统筹化。

       首先，媒介采买上，媒介匣就执行一个很标准的流程。从交易平台到线索管理、到销售管理、供应商管理，再到财务系统，媒介匣也有自己的一套标准。在客户执行模版上，媒介匣也有自己的标准文档。品牌方的客户联络清单、周会月会会议记录、报价清单、内容策略、客户资料等等，都在这一套标准的客户执行模版之中。

       剩下的就是服务的详细化和标准化，当一切都有了一套成熟的行之有效的标准，剩下的员工就只需要按部就班地去做，把整个公司的所有业务流程变成一个流水线，每个人各司其职，就不会出任何问题。

       07.组织复盘：透明化、公开化、开放化

       在媒介匣内部，工资、公司收入这些东西都是透明的。基层有基层的收入计算标准，高层有高层的收入计算标准，一切都是公开的，大家彼此都知道。包括每一个项目，从测试供应商，到供应商入库，建立真实供应商，每一个模块都是有一个清单的，在项目进行地过程中去不断完善和优化。

       以及用户服务，谁负责哪一个用户，所有人在这些项目挣了多少钱，用了多少成本，是否有延期或者改期，这个项目的协同人员都有谁？这些所有的信息，整个的流水线都是透明的，所有人都可以看到，非常直观。

       这是高军带团队的准则，让一切公开、公平、透明。

       为此，在去年媒介匣内部做年终总结时，三个合伙人为此吵了十五天。但高军并不认为这是一件坏事，“平时我们都尊重我们的机制和管理标准的，但是到了年底这一段时间，争吵并不是一种宣泄，而是对过去一年我们团队的批评和自我批评，这是一个进步的过程。”

       开放、透明、公正、平等，在这样一个氛围下，媒介匣的每一个人才能化身为团队和自己的主人，在自己的岗位上不断提升，为企业创造出更大的价值。

       08.外部竞争：迎接类GPT的AIGC发展冲击

       对于人工智能对整个互联网行业的冲击，高军认为，AI创作一定会成为未来的标配。而对于人工智能和ChatGPT对于媒介匣业务的冲击，他则认为要从以下三个方面去考虑：

       刹车做减法。对于一些未来可能会被完全替代的业务和功能，要及时做减法，及时刹车，尽早止损，和人工智能去竞争是没有意义的。

       走出去。媒介匣今年年初的一个大的策略就是对于商务人员制定一系列的要求，例如每个商务人员今年必须花出去一定额度的差旅费。走出去拓展，我们的生意才能够越做越大。另外就是每个商务人员每个月要有一个基本的独立开发的指标，去做新的组合方案，要有一个不断更新的过程。

       成本控制。内部的成本控制很大程度上决定生意的利润空间，但同时成本的分配模式也将成为影响团队动力的一大因素。媒介匣选择从绩效上强化结果，提高年终奖、季度奖金、月度奖金的比例，以一个业绩挂钩的标准化执行去强化团队的主动性。

       人工智能的大规模应用，的确会影响媒介匣部分业务的开展和实施，但对于喜欢学习新知、喜欢在变化中寻求增长空间的高军来说，未必是件坏事。

       09.未来规划：做增量的业务

       高军认为，人始终需要学习，他喜欢做在每一个变革中都率先打破信息差的那一群人。

       在互联网时代，第 一个打破人们信息差的是Google，它让人人都可以快速获取一线信息，这个信息是完全同频的，突破了地域和时间的限制。

       Google思维需要强调的，就是一个终身学习的学习习惯。他在Google时代就养成了使用在线文档的习惯，并将这个习惯传递给了他的员工们，让大家在平时的工作中就具备一个管理思维，在记录中完成自我管理和项目管理，在文档中不断复盘，获得进步。

       除此之外，他经常做的另一件事是拜访同行，在和同行的交流中获得关于业务更新、管理手段的新灵感。在不断交流中，督促企业和自己不断提升，紧跟时代潮流。

       而高军对于增量业务的设想，就是将业务线进行拆解，一个做内容创作线，围绕内容和营销产业的一些基础诉求；一个做零部件的一些诉求；一个做集成的平台，帮助标准件公司就是媒体公司来解决获客。三家公司各赚各的钱，互相制造增量业务，形成源源不断的商机。

       10.A轮财经点评

       世界瞬息万变，而洞察者不过凡几。

       媒介匣在瞬变之中，寻找到了不确定之中的确定——有人的地方，永远有江湖。在数字化的江湖里开一家茶馆，把小生意做到极 致，在平凡之中寻到大商机。市场之广博，需要有人考虑广而美，也需要有人考虑小而精。发现需求，就能发现一门生意。发现很多人的需求，就能在平凡之中，创造属于自己的大生意。而这，就是媒介匣正在做的事情。

       万物同理，万法归宗。在巨变之中，对商机的敏锐度和洞察能力，永远是不变的优势。