知网回应投诉：一两天解决不了 每天忙到零点

12月18日消息，据长江日报报道，武汉青年学者梅杰致电中国知网讨说法，得到的答复是：在研究方案，不是一两天能解决的，每天忙到零点。

据了解，80后学者梅杰，长期研究现代文学、儿童文学、地方志，在《文学报》《新文学史料》《鲁迅研究月刊》《现代中文学刊》等报刊上发表学术文章200多篇，其中C刊20多篇。

梅杰通过中国知网检索发现，他以笔名眉睫”发表的文章就有90多篇被中国知网收录，单篇文章最高下载量达800余次，但无论是中国知网还是期刊，从未与他签过授权协议。如果加上署名梅杰的文章，他共有100多篇文章被中国知网收录。

17日上午，梅杰拨通知中国知网法务部门的电话，对方明确表示：要跟期刊核实收录的文章究竟有没有取得作者本人授权，如果作者与期刊社签了授权协议，作者也同意期刊向第三方授权，这个是没问题的。

当问到如果没有经过作者授权怎么办时，中国知网法务部门电话中给出的答复是：知网收录的作品均是通过期刊社取得授权，作者的稿费都支付给了期刊社。

如果期刊没有支付作者这部分的稿酬，知网方面会积极督促对方及时补付，争取在一个月之内给出答复。对方还提醒梅杰联系期刊社证明自己是作者，最好有作家证等材料证明。

近日，中国知网与89岁退休教授赵德馨打官司引发关注。赵德馨称，在未经他本人同意的情况下，中国知网擅自转载其160多篇文章，我自己下载还要收费”。事情发酵后，中国知网的做法被网友们嘲讽是借鸡生蛋”。

12月10日，中国知网发布《关于赵德馨教授起诉中国知网获赔”相关问题的说明》，表示向赵德馨教授道歉，并提出将妥当处理赵德馨教授作品继续在知网平台传播的问题。

《说明》称，社诚恳接受来自作者、媒体和社会各界的批评。对于该道歉，赵德馨教授表示，希望知网之后能拿出具体的整改措施，真正拿出诚意去解决问题，而不是停留于表面。