淘宝网新增“未发货秒退”退款超时规则

站长之家8月18日 消息:日前，淘宝网官方宣布，未来给买家提供更优质的服务体验，将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。

此次规则变更点主要为，买家已付款，等待卖家发货的交易新增“未发货秒退”退款超时规则，取消卖家未按照约定在承诺时间内发货的退款超时规则。

具体来说，当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款类型为“卖家未发货，全额退款 （未收到货）”时，超时时间点变更为:

1、卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货，则退款流程关闭，交易正常进行

2、除了虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。

具体如下:

此次规则变更于2021年8月17日进行公示通知，将于2021年8月24日正式生效。