李佳琦直播间“卖贵”事件是怎么回事 官方回应来了

站长之家11月8日 消息:据澎湃新闻报道，消费者反映，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间售卖的一套薇水乳套装售价仅为888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。

4日晚，资生堂旗舰店回复称，“888元的价格是系统故障造成的，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。李佳琦也表示，“品牌将为异常订单统一退款处理。”

之后，在小红书平台上，有不少自称拍下上述888元套装还未收到货的用户表示，接到了资生堂客服的电话，对方要求直接取消该订单，但作为补偿，承诺所拍的套装将全部赠予。

6日，有疑似以888元拍下该套装的消费者称顺利收到了货，并在小红书晒图称“免费的悦薇，太香了，香薰也太香了。”这让李佳琦直播间的消费者更加不满，他们以更高的价格购买了产品，而以较低的“异常”价格购买的消费者最终免费获得了产品。

对此，李佳琦直播间的不少消费者纷纷留言询问资生堂和李佳琦进一步的回应和解决方案。