贝佐斯坚守25年的“遗产”恐被颠覆 电商巨头亚马逊向现实低头了？

凤凰网科技讯 北京时间10月13日消息，自从上市以来，电商巨头亚马逊公司在25年时间里一直坚守着一个让华尔街懊恼的独特信条，那就是增长比利润更重要。

1997年，亚马逊创始人杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)在公司上市时发出了他写给投资者的第一封信，阐述了专注长期增长的公司战略。

“我们将继续根据长期市场领导地位的考量做出投资决定，而不是根据短期利润率或华尔街的短期反应。”他表示。

贝佐斯曾对股东表示坚持长期增长

然而，在今年前三个季度过后，亚马逊的基调明显已经改变。在全球经济低迷的背景下，亚马逊销售已经放缓，其股价今年以来已累计下跌了33%，超过了标准普尔500指数25%的跌幅，可能会遭遇自2008年以来最糟糕的一年。

亚马逊新任CEO安迪贾西(Andy Jassy)在去年7月从贝佐斯手中接过大权，但是他似乎忘记了贝佐斯坚守的信条。眼下，他正处于成本削减模式中，以维持公司现金流。

对于投资者来说，亚马逊的这波节俭浪潮让他们感到陌生，他们更熟悉的是扩张模式。亚马逊的员工人数已经从2018年的不到65万膨胀到了去年的160万。

贝佐斯的战略被颠覆？

亚马逊最近的勒紧裤腰带趋势引发了一个更长期的疑问，这恰好发生在贝佐斯离开，该公司历史上首次发生最高领导层变动之际。贾西上任后的调整促使一些分析师和前员工怀疑，这是一场正在进行的永久性战略转变，还是只是反映经济不确定性的临时重置？

贝佐斯建立起了无畏的企业家形象，他愿意进行高风险的押注，这些押注可能需要巨额投资，而且可能在数年内都不会产生有意义的收入。他的最大押注就是亚马逊云计算服务AWS，这款服务在2006年推出，取得了成功。在去年升职前，贾西一直领导AWS。

贝佐斯近几年推出的项目还包括自动驾驶机器人出租车、无收银员商店和送货无人机，所有这些都是为了让顾客的生活更方便。

他也砍掉了很多发布后没有取得成功的产品。其中，Fire Phone手机就是最臭名昭著的例子之一。这是亚马逊的第一款智能手机，在上市一年后的2015年宣告停产。其他存活不长的的项目包括餐厅外卖服务、社交媒体信息流、一款可以一键补充商品的设备、票务服务、拍卖网站和在线葡萄酒商店。

“他们完全不怕终止那些不成功的产品，”亚马逊前全球通信副总裁克雷格伯曼(Craig Berman)表示，“这在过去对他们来说从来都不是问题。”

关、关、关

贾西此前主管的云计算服务AWS是亚马逊的利润引擎，为该公司在其他领域的投资提供了弹药。但自从担任亚马逊CEO以来，贾西不得不应对40年来最大的通货膨胀、供应短缺以及挑战了公司长期反工会立场的激进工会运动。

最近几个月，亚马逊关闭了远程医疗服务，停售了一款儿童视频通话投影仪，几乎关闭了所有美国呼叫中心只保留了一家，解散了送货机器人团队 ，关闭了业绩不佳的实体连锁店，并且正在关闭、取消或推迟开设一些新的仓库设施。亚马逊还在考虑大幅缩小其秘密实验室“大挑战”(Grand Challenge)的规模。在招聘方面，亚马逊冻结了零售业务的公司职位招聘。

亚马逊在上月举行了年度硬件发布会上，这种活动通常会展示一两年后不一定存在的小玩意和机器人。但与之前的发布活动相比，这次活动的规模明显受到了限制。

“综合来看，亚马逊似乎比以往更关心利润率了。” 投资服务机构D.A.Davidson分析师汤姆福特(Tom Forte)表示，他建议买入亚马逊股票。

周一，亚马逊CEO贾西在全球全体员工大会上谈到了最近控制成本的努力。“眼光长远的老牌优秀公司，总是会有这种波折。有几年，他们会广泛扩张。有几年，他们会自我审视，致力于盈利，稍微勒紧腰带。有时，当你拥有像亚马逊公司这样的多种业务时，你会发现一些业务在扩张的同时，另一些业务在自我审视。”贾西称。

亚马逊并不是唯一一家感到手头拮据的公司。脸书母公司Meta和谷歌母公司Alphabet也在削减成本，以应对具有挑战性的宏观环境，以及在10年持续增长之后出现的大幅放缓局面。科技行业公司都已宣布了裁员，冻结招聘或者降低了未来几个月的招聘目标。

收购不停

不过，这并不意味着亚马逊叫停所有新支出。近几个月来，该公司一直在疯狂收购，先是同意以39亿美元收购初级护理提供商One Medical，又以17亿美元收购了扫地机器人制造商iRobot，还以未披露的金额收购了比利时仓库机器人公司Clostermans。

亚马逊还表示，将在未来一年投入大约10亿美元用于提高一线员工的工资和福利，并计划雇佣15万名工人来应对假日购物高峰。

“我们正在投资大量项目，并将继续下去，”贾西表示，他提到了语音助手Alexa、视频服务Prime Video和食品杂货等亚马逊继续投资的领域，“在这段时间里，我们的诀窍就是平衡那些我们认为是公司未来的长期投资、赌注和客户体验，同时真正专注于兑现它。”

更多削减成本措施

今年7月，亚马逊连续第三个季度遭遇个位数营收增长，主要原因是其核心在线商店业务的需求减弱。在贝佐斯时代的亚马逊，它的典型特征是开展试验性高风险投资。但是如今，华尔街对这种发展模式兴趣不大，贾西选择在这个时候削减成本。

贾西还在努力收缩亚马逊在疫情期间的扩张，这种扩张让公司负担了太多的仓库空间和员工。截至第二季度末，亚马逊的员工人数减少了9.9万至152万人。而在疫情期间，亚马逊的员工人数几乎翻了一番。

更多紧缩措施正在酝酿中。眼下，亚马逊正在进行年度规划，该过程分两个阶段进行，称为“OP-1”和“OP-2”。OP代表“经营计划”。前亚马逊员工科林布里亚(Colin Bryar)和比尔卡尔(Bill Carr)曾在他们2021年的书籍《逆向工作：亚马逊内部的见解、故事和秘密》中描述了这一过程。

亚马逊股价今年已下跌32%

OP-1通常从夏季开始，涉及数月的准备和计划。每个团队都拿出一份提案，概述下一年的主要计划，包括任何资金或新招聘员工的请求。OP-1文件通常在第四季度开始前提交，因为第四季度涵盖了最重要的假日购物季，然后由亚马逊的高级领导团队S-Team进行审核。第二阶段OP-2将于1月进行。这是球队最终确定年度计划的时候，可能会根据第四季度的表现进行调整。

一位前亚马逊经理在接受采访时表示，随着经济衰退的风险上升，如果假日季的表现弱于预期，亚马逊可能会考虑进一步削减投资。该公司的另一位前经理表示，考虑到不确定性，贾西可能会更慎重地考虑批准哪些支出请求，这是亚马逊计划专注于哪些领域的信号。

亚马逊发言人在一份声明中表示，该公司不断评估“我们的产品和服务在为客户创造价值方面的进展和潜力，并定期根据这些评估做出调整”。

大规模裁员不太可能

不过，即使亚马逊削减了开支，关停了一些项目，该公司预计也不会进行大规模裁员。亚马逊的几名前员工称，当亚马逊结束一项业务时，它通常会为员工提供申请公司其他部门工作的机会。他们通常有一到三个月的窗口期去寻找另一份工作，在此期间他们有机会会见各个商业领袖。

“亚马逊不会让优秀的人才离开。”亚马逊前高管安德莉亚利(Andrea Leigh)说。她在亚马逊工作了近10年，从事过多个不同的业务。

但是，亚马逊员工仍有可能会失业。在亚马逊宣布关闭远程医疗服务Amazon Care后，该公司表示可能会裁掉159名员工。另外236名来自独立公司Care Medical的员工将被解雇，该公司与亚马逊签订了合同来治疗Amazon Care的患者。

贾西或许能够指望提高营收的一项新发明就是第二次Prime Day促销活动。这是自2015年推出Prime Day以来，亚马逊首次在同一年举行两次打折活动。

亚马逊将于本月晚些时候发布第三季度财报。在这之前，这场为期多日的购物活动可能会让亚马逊提前一窥2023年的运营前景。