特别策划 |奈雪的茶彭心：既宽容又挑剔，有“少女心”的“大女主”

伴随着全球的女性主义思潮，中国新消费产业，浪潮涌动、反复淘筛，一大波优秀企业以及出类拔萃的女性身影，数量上有增无减，影响力与日俱增。

从乔治·桑穿上长裤，到今天已过去200年;从弗吉尼亚·伍尔夫写女性要有“一间自己的房间”，至今也快100年。她们关注的，是女性受教育、有工作和拥有收入的机会。

而现在，女性不仅全然接受并爱上自己的角色，且有其更现代的价值观与独立和多样的生活方式，由此在新兴的商业世界中，无论是创业领域还是消费领域，“她力量”都在塑造并不断更迭出全新模式。

创业路上需要勇气。歌德说，勇气里面有天才、力量和魔法。

在过去的一年中，伴随着全球的女性主义思潮，中国新消费产业，浪潮涌动、反复淘筛，一大波优秀企业以及出类拔萃的女性身影，数量上有增无减，影响力与日俱增。

又是一年三八国际妇女节。它从一个抗争的节日，经过近百年的演变，成为传递女性力量的时机。

如果说，文中的创业者已经取得了一定成就、足以成为职场人士的Role Model，那么，接下来的时间里，愿你我、愿青年们，都能找到自己事业与人生的Role Model。

奈雪彭心:既宽容又挑剔，有“少女心”的“大女主”

奈雪的茶创始人彭心 图片来源:企业供图

彭心是那种典型的爱做梦的女生。

还在读书的时候，她就梦想着有一家自己的烘焙店，接触茶文化之后，更加着迷。她曾描述过这样一个场景:阳光温暖的午后，泡上一杯茶，吃一块自己烘焙好的点心。

2012年底，25岁的彭心从IT公司辞职开始创业，创立奈雪的茶。她想把自己这个梦借由新茶饮，一直延续下去。

2021年6月30日，彭心34岁，奈雪正式在港交所挂牌上市。

一个梦想，8年时间，百亿身家。听起来似乎很轻松，但创业从来都不是风花雪月的事，彭心的这个8年，不仅仅从转换了职业赛道，更是从后厨柜台一天天摸爬滚打过来的，眼泪委屈一点点忍受过来的。而支撑她一直往前走的，只是对那帧梦幻画面的向往。

2020年，疫情来袭，线下业态损失惨重。关闭门店等待疫情结束成了当时唯一的办法。彭心对《每日经济新闻》记者回忆的时候，仍然清楚地记得那个“惊险时刻”。“疫情真的让我们成长了。账面有充足的资金、维持良好的公司经营状况，是抵抗不确定风险的重中之重。”彭心说。

晴天备靴，雨时备伞。所幸，由于奈雪在前一年已经在数字化、新零售上进行过战略调整，2020年全年，奈雪全年营收反弹明显，疫情影响消弭之后，当年也如期完成年初定下的开店200家的计划。

彭心除了有一帮优秀的伙伴，还有一位坚实的后盾——她的先生，赵林。“我和我先生在许多事情上是很不一样的，比如我喜欢按计划来，我先生喜欢变化。长久磨合后，我负责制定计划，他负责打破一部分，不断打破、不断迭代，然后我们得到一个更优更合适的方案。”彭心说。

随性开朗是彭心给人的第一印象，事实上，她是有着少女心的大女主。彭心的星座上升处女，太阳射手，彭心告诉记者，这或许影响了她的管理风格，宽容又挑剔——对人宽容，对事挑剔。

彭心认为，大家对商业女性总有一些刻板印象。“过往商业中的女性，大家觉得一定都要是雷厉风行的，我常常去参加活动的时候，对方都问你们老板来了没——觉得我不够凌厉。”

创业8年，她更加确信的是，性别差异并不代表强弱之别，只是体现在对不同细节的敏锐程度，以及思考问题的不同角度。比如在用户洞察环节，彭心对消费者微观体感的捕捉会更为敏感，更重视用户的体验感。

正因如此，对细节的把控成了彭心在公司管理中的优势。她告诉记者，对女性创业者来说，真正的挑战在于家庭和工作的平衡。“在没有孩子之前，我的家庭和工作不用平衡，我们周末的约会就是一起去巡店;但是当你有了孩子之后，你就会需要有这种平衡。”

对于公司创始人来说，这种平衡的建立尤为重要。在一开始，与孩子分开时间过长，总会让她有些焦虑。而现在，她开始认识到，陪伴孩子成长的过程中，质量比时间更重要，这让她多少平和了许多。“虽然孩子很小，但其实他们意识里会把妈妈作为榜样，为自己喜欢的事业而努力，本身就是在给孩子树立榜样。”彭心现在已逐步建立了这样的观念。

“家庭和事业，这都是我爱的，我觉得我已经很幸运了。”看起来，彭心仍然是学生时代那个爱做梦又容易满足的小女生，“人生最重要的是幸福感，做些自己喜欢的事情，陪伴孩子成长。我也希望大家在奈雪，可以获得小小的幸福感。”彭心说。