快手规范网络直播打赏 严控未成年人从事主播

站长之家（ChinaZ.com）6月1日 消息:今日下午，快手发布「关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护」的公告称，为了进一步落实平台主体责任，持续加强未成年人保护工作，严厉打击不良导向和有害信息，更好地建设文明健康的网络生态环境，营造未成年人健康成长的良好环境，快手平台将在规范网络直播打赏，加强未成年人保护方面，重点实施和加强以下举措:

一、禁止未成年人参与直播打赏

平台明确禁止未成年人参与直播充值打赏消费行为，对恶意诱导未成年人充值消费的违规行为秉持“零容忍”的态度，对明知用户是未成年人，仍对其进行欺骗，诱导其进行充值打赏的主播或经纪机构，一经发现将从严从重处罚。

二、严控未成年人从事主播

平台明确禁止未成年人直播。主播在开播注册认证环节须进行实名认证，防止未满16周岁的未成年人开通直播权限，16至18周岁的未成年人如需申请直播权限，应当征得监护人同意并向平台书面报备。同时，将严厉打击直播中利用“网红儿童”谋利，恶意营销炒作，博取关注的行为，一经发现将封禁账号。

三、优化升级“青少年模式”

快手“青少年模式”目前已迭代至4.0版本，每天首次启动快手APP，均以弹窗形式推送“青少年模式”开启引导页，所有用户均可通过平台首页侧边栏的显著入口，点击进入模式设置。开启“青少年模式”后，将无法开启和观看直播，无法充值打赏，并且进入专属内容池。平台将持续丰富内容品类，优化精选内容标签，不断升级守护工具包，为未成年人提供更优质的内容和更贴心的服务。

四、建立专门服务团队

平台建立了未成年人专属客服团队，优先及时处理未成年人冒用成年人账号打赏的情况，监护人可以通过7x24小时未成年人关怀热线:400-150-2277进行反馈，将有专人指引返款操作;监护人还可以在“青少年模式”中的“未成年人退款”专属通道进行申诉。-经核实，平台将全额退款，并有专员跟进至返款完成。

五、规范重点功能应用

平台全面回查规范榜单功能，禁止以打赏额度为唯一依据对主播和用户进行排名;同时规范“礼物”名称、外观设计，严禁通过夸大展示、渲染特效等效果诱导用户消费。

六、加强高峰时段管理

自2022年6月7日起，快手直播将取消“PK惩罚”功能，倡导理性交流，每日20时至22时单个账号直播间“连麦PK”次数不得超过2次。快手直播将进一步加强互动环节管理，从严整治连麦PK环节的恶俗问题;从严整治利用PK恶意营销，制造不良导向影响青少年;全面清理利用评论弹幕等传播低俗、不良信息。对于违规主播，将根据违规情况给予关闭直播、封禁直播权限、帐号封禁等处罚，情节严重的将上报相关主管部门。

七、加强网络素养教育

平台通过持续治理专项打击，清理各类涉未成年群体的不良信息，及时处置违规账号，维护良好的社区氛围;同时，加强对主播和机构的正向引导和网络素养培训;搭建“青少年模式”的内容体系，开设服务孩子和家长的线上教育空间，提升未成年人和监护人的网络安全意识，与平台携手共建清朗网络空间。