星薪法考(菲尔德薪酬法)
菲尔德薪酬法(星薪法考)
一、菲尔德薪酬
1、适用的营销模式:直接销售型:单个业务员
2、菲尔德薪酬需解决的问题
2.1总提成比例问题:提毛利润的30%-35%,毛利润=销售收入-销售成本-销售毛利润(人工、市场,承担公司费用)。
2.2业务员与管理者的分配比例问题
2.3客服部与销售部的分配比例问题
2.4营销目标分解的问题
2.5解决抢客户的问题
二、问题解决方案
1、业务员与管理者的分配比例问题
1.1措施:采用三级九岗制,如下
员工级:实习业务员、业务员、高级业务员
经理级:代经理、经理、高级经理
总监级:代总监、总监、高级总监
1.2提成设计
岗位 个人提成 管理提成 组织提成
总经理 1%
副总 2%(下属所有总监)
高级总监 18% 同总监
总监 18% 2%(下属所有部门)
代总监 18%
高级经理 18%
经理 18%
代经理 14% 4%
高级业务员 14% 4%
业务员 12% 6%
实习业务员 10% 8%
1.4提成设计的原则
A、实习:正式:高级=10:12:14
B、经理提成/2≤实习业务员提成
C、实习业务员上交提成的比例≤实习业务员提成
D、经理个人提成≤实习业务员个人提成*2
E、实习业务员个人提成>上交经理的部门提成
F、“代”职,指此人具有做经理或总监的能力,先进行提拔,做“代经理”、“代总监”,经历一定周期后,如三个月,三个月后回到原岗位,并颁发结业证书。代职的晋升途径:
1) 业务能力强,管理能力偏弱,走明星路线,做明星经理、明星总监,即享有经理总监的待遇,但不带团队,可配助理
2) 业务能力强,管理能力强,有扩张计划时,直接提拔为经理总监,带领团队
G、经理与高级经理、总监与高级总监,同一部门,只存在其一
H、若部门内无经理或高级经理,只有代经理,则代经理薪酬结构=代经理固定+代经理绩效+代经理个人提成+经理部门奖
I、副总岗位说明:企业无扩张计划时,通常不设立副总岗位;副总是过渡岗位,为扩张储备人才
2、客服部与销售部分配比例问题
主要是解决客户遗留客户问题。孤儿客户指业务员工离职后遗留客户。
2.1所有客户在客服部备案
客服部负责孤儿客户管理与维护,归属权归公司,客服部提成25%
2.2客服部负责公司客户信息的统一管理
3、营销目标分解方法
3.1人均业绩分解法,按人分配
3.2均分法,平均分配
3.3部门级别法,根据资源配置分配,分为一级、二级、三级
3.4环比法,根据去年完成情况分配
4、解决抢客户问题
建立流程性提成,如:
A、收集客户信息 25%
B、建立联系 25%
C、成交 25%
D、贷款 25%