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2021年9月，水之密语在广州南沙滨海公园的净滩行动

公益并非品牌生存必需品，但优质品牌却从未在相关方面缺席。对他们而言，还有比利润销量更重要的，那就是社会责任。

水之密语， 2003年便进入中国市场的品牌，数年来始终坚持在公益领域进行长期投入。在当下浮躁的消费社会中，这颗“公益心”显得分外可贵。正如品牌官网首页所显示的使命一般，水之密语始终向每一个人传递水润健康美。

“以水为媒，做对社会有意义的事情，回归社会的同时也是回馈消费者对品牌的喜爱。” 上海菲婷丝化妆品经营有限公司市场部总监闵洁向记者表达了他们选择公益的初衷。

以爱为名，开启公益之旅

品牌与公益的关系，二者从来不是对立与割裂，唯有那些带有深厚责任感的品牌方能在市场扎根，赢得国民认可。水之密语正是这样一个充满爱的品牌，梳理品牌数年发展历程，其迈出的每一步都可以窥见公益的影子。在闵洁看来，捧起水之密语以蓝色为主色调的产品，消费者可以直观感受到品牌与水的息息相关，而水之密语的公益也是秉承以水造福社会的责任感。

时间拨回到2015年，基于长期对中国水质的研究，当时水之密语研发出净澄水活洗护系列，能在洗发时有效去除硬水积聚在发丝上的钙离子，帮助达到软水级头发养护，创新进步的同时品牌也希望能够加入到公益事业中，于是开启了长达数年的漫长公益之旅。

“在考虑品牌公益项目的受众对象时，我们注意到中国还有11.4万所农村学校亟需解决饮水安全问题，也是希望通过为部分水质欠佳地区儿童改善喝水这件‘小事’，帮助更多孩子能够健康成长。” 闵洁向记者详细介绍了品牌进行公益的缘起。在其看来，“公益与品牌日常的营销活动不同，不是一次就结束了，贵在持久。我们行动的同时希望更带动更多人参与到活动当中，能够真正去做一些有实际意义的事情。”

事实上，正是品牌们进行的这些公益活动，唤醒更多普通人的行动，我们的社会才点滴之间向着更好的方向发展。“可能原本很多人不关心或者没注意到这件事情，但是通过我们的活动可以让人们了解社会、了解社会真正需要什么，每一个人的力量可能是微小的，但汇聚在一起就会产生难以想象的正能量。” 闵洁感慨道。

用信念坚守社会责任

从早期利用净水项目帮助西北部地区到关注海洋保护，水之密语始终行走在与“水”有关的公益道路上。无论是16年携手国际大学生公益组织创行Enactus进行的公益初尝试，还是此后连续数年开展的为农村地区送去净水设备、为当地孩子们普及健康饮水知识的“净水公益”项目，水之密语的公益行动都在一定程度上改善了当地的饮用水现状。

数据显示，五年以来，数以万计的农村地区儿童都通过水之密语的净水公益项目直接获益。2021年，品牌更是在往年经验基础上，将目光投向了海洋资源保护，关注人类生活垃圾等行为对海洋水资源的伤害。

数年如一日地进行公益，水之密语从未懈怠过，在他们看来，以人为本、为更多人送上温暖本就有一家良心企业该做的。“商业价值不是我们考虑的重点，做公益就应该关注项目本身，切实做一些对社会有价值的事情。” 闵洁在阐述品牌公益之心时，向记者描述道。

这么说，她也同样带领团队是这么做的。在刚过去的9月，水之密语来到广州南沙滨海公园，想要借公益活动唤起更多人对海洋水资源的关注。然而，海滩的现场状况远超出闵洁的预料，据她介绍，海滩上遍布塑料袋、洗衣粉外包装、易拉罐、玻璃碎屑等各种垃圾，仅半个小时净滩团队就处理了近54公斤的垃圾。

“远看水清沙白的海滩分外引人注目，难以想象它需要进行如此大工程量的清理，只有真正踩在海滩上，才发现自己的认知完全被刷新。” 闵洁向记者表达了她的震惊，如果不是亲身经历，很难想象到人类的生活垃圾对海洋环境的影响如此之大，这也更加坚定了闵洁接下来继续带领团队进行公益的决心。“我们必须行动起来，呼吁所有人从自己做起，尽可能减少垃圾的产生，品牌能做的就是通过身体力行的活动，从源头来保护这片海。”

求创新锚定发展航向

作为较早进入中国市场的洗护类品牌，水之密语一方面肩负着企业责任前行，另一方面也一直在中国市场传递着企业理念，与国内消费者携手同行。

同时，这个高国民认知度的品牌也在进行着自我创新，早在2014年便已完成全线产品的现地研发。如今，水之密语也将以更加积极的姿态，时刻关注中国市场变化，开发更适用于中国消费者的产品，不断迭代更新。

据品牌方介绍，除了产品功效外，水之密语也将在产品包装上寻求更多创新突破。“创意+新玩法是今后发展的重点，我们希望能够吸引更多消费者关注到水之密语。” 闵洁毫不掩饰品牌对于争取年轻人的发展战略，“立足传统产品线，拓展年轻产品线。”

据记者了解，水之密语早在2011年便已经进军电商平台，进行线上渠道发力已经积攒了一定的经验。在此基础上，他们也期望能够抓住疫情催生的线上机会点，与消费者形成情感共鸣。

不过闵洁并不认为线上电商渠道能够取代线下商超，在她看来一个成熟品牌的发展必须是多线并举，既要能够拓展电商市场，即使在数字化时代，也必须借助线下渠道给予消费者真实的体验感。“对于我们这种快消类品牌，即使在数字化时代，线下与消费者面对面的互动依然至关重要，实实在在的接触和产品体验能够产生与消费者的强连接和信任。2020年新冠疫情限制了线下活动的频繁展开，之后我们会展开贴近当下市场趋势的战略调整。”

无论卖货还是营销，品牌的核心都离不开社会责任与品质的坚守。尤其是在快节奏的数字化时代，水之密语正在用行动验证着“公益心”的重要性。

以上图片均由品牌方提供

校对：凌再青