为什么苏宁快递这么慢(苏宁厂家发货怎么快递揽收这么慢)
“黄瓜半斤，西红柿半斤，牛肉半斤……”上海家乐福古北店的店员罗晓对照用户的订单，将商品进行匹配，熟练地称重包装，然后交给一直在店内等候的苏宁物流快递员，不到半个小时就送到了消费者手中。
此次服务提速是苏宁618购物节期间，除了“J-10%”省钱计划和“百万”爆款计划之外的又一重要举措，让消费者真正享受到了实惠。为了迎合人们逐渐恢复的消费热情，保障购物体验，苏宁物流不断提升智能配送服务能力。家乐福到家服务3公里内最快25分钟送达，让“一小时场景生活圈”成为618的超强增量场。
苏宁是如何打赢主场“肉搏战”服务战的？
正如Suning.cn集团副总裁谷玮在618发布会上所说，“这个618是价格战，也是服务战。”一方面，没有价格的优势，再好的服务也很难吸引消费者的购买热情；另一方面，只靠商品推广来拉拢消费者，再多的流量也不会浪费。苏宁一手抓价格，一手抓服务，把两张关键牌做成一对“王弹”，在618的竞争中占得先机。
价格方面，苏宁推出“J-10%”省钱计划，凝聚各大品牌力量，引领市场复苏步伐。同时给消费者带来了“数千万”的爆款商品，直接把价格战推到了白刃遇上白刃的阶段。苏宁大数据显示，6月1日苏宁超市开业当天，“J-10%”省钱计划订单量环比增长593%。
服务方面，苏宁启动“1V1”服务计划，为每个用户匹配1V1服务管家，将服务力量调配到最大价值。依托苏宁物流的高效配送，以家乐福、苏宁小店等业态为首的快捷到家服务成为最大亮点之一。
疫情期间，家乐福接入了Suning.cn APP和苏宁小店APP，推出了全新的家乐福小程序，并推出了“福舍圈”和anytime会员服务升级项目，逐步完善了3 km 1小时、10 km 1/2天、最高一天3次配送等不同配送时效，最大程度提升了其“到家力”，充分满足了消费者在各种场景下的服务需求，成为苏宁618发起服务战的重点战力。谷玮表示，通过运营和服务的迭代升级，家乐福第一季度的到家业务同比增长412%。
十八大期间，家乐福再次主动出击，将供应链全面对接苏宁门店，为消费者带来更全、更优惠的产品，有效提升履约能力，进一步完善苏宁的到家服务版图。据了解，苏宁小店接入家乐福供应链后，将新增3万多种商品；家乐福的209个快速取货仓，与家乐福门店3km半径内的800多家苏宁门店连接，可以构建1000多个履约中心的布局，3km的配送时间可以提升到最快25分钟。
据了解，苏宁小店在618全面开店，并提出三年内加盟10000家的目标，这将为苏宁扎根社区居家服务的战略目标提供有力支撑，也为苏宁全场景零售布局中不同业态的供应链、物流、仓储等优势的持续整合提供了范本。
5G加持物流服务，苏宁打造“更近更快”物流标准
到家服务的不断升级，离不开苏宁智慧零售的全场景、多业态、线上线下的深度融合，也离不开苏宁智慧物流背后力量的默默支持。苏宁控股集团董事长张表示，无论是“店到店”还是“到家”的城市配送服务，都与人们的日常生活息息相关。促进社会商业和快递业的快速发展，是保障居民生活质量的必要条件，也是提升社会消费的重要抓手。
基于此，苏宁物流在科技和效率的驱动下，不断提升仓储实力和网络覆盖，有效提升了到家服务的效率和质量。疫情发生后，苏宁物流率先推出“无接触配送”服务，苏宁5G卧龙无人车等高科技产品的应用，有力推动了疫情防控的顺利开展，进一步降低了交叉感染的风险，赢得了消费者的一致好评。
18: 00期间，苏宁物流本着“促而不慢”的原则，全力保障到家服务的消费体验。家电方面，苏宁物流依托遍布全国的“区域中心仓群前仓群、仓群前仓群”三级网络布局，为京、宁、成、Xi安等300个城市提供半日达、次日达服务，让对售后仓储、运输、配送、安装要求更高的家电也能实现“一键购物、即购即享”，开启618苏宁家电风暴。
此外，苏宁物流利用“新基础设施”热潮，在618期间试水苏宁首个5G无人仓，用科技力量提升服务效率。
5G无人仓的推出，一方面推动了苏宁在“5G AI”仓储保障、5G信号数据传输、5G人脸识别摄像头、5G模块改造AGV云调度等物流领域的5G技术应用创新，另一方面也进一步丰富了苏宁在无人仓、无人重卡、无人车、无人飞行器全流程的物流“无人军团”。利用“新基础设施”的优势，大幅提升了技术赋能的服务能力，让苏宁独占鳌头。据悉，5G无人仓单日可发货超过1万件，从下单到发货只需20分钟。
目前，苏宁物流已经构建了仓配、快递、快件、冷链、跨境、即时配送、售后七大产品体系，形成了“数字化供应链”的全链路输出，让全场景的产品和服务“离用户更近、更快”，也让“有温度的配送”成为更多用户的消费和配送标准。
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