机票返利怎么操作(机票返利是真的吗)

什么鬼|花6000元 携程卖我两张积分兑换机票

如果不是朋友网上值机（网上办理登机牌、选座等手续）出现问题，市民李明（化名）可能不会知道，自己花6000多元在携程上帮朋友订的两张机票，竟然是用他人积分免费兑换的。

携程上买了两张票 无法网上值机

李明在成都开了一家商贸公司。9月7号下午3点，因贸易合作关系，在新加坡的朋友委托李先生帮忙订购两张9月13号新加坡飞上海的国际机票。李明回忆说：“我打开了携程网的手机APP，订购了两张9月13号上午9点45分新加坡至上海浦东的国际机票，付款订购成功后，携程向我的手机上发送了两张机票的票号。”

李明向记者出示了自己手机上订票的页面。订单详情上清晰显示，乘机人K先生和L女士的票号均为“618”开头。“每家航空公司的票号都各有不同，票号前三位是不同航空公司订购机票的区分。‘618’意味着我订的是新加坡航空公司机票”李明说，他的公司常有往来新加坡的业务，所以常订新加坡航空公司（以下简称新航）的机票，一般票号开头3位就是618，所以自己“比较眼熟”。

订好票后，李明将两张机票的两个票号发给了乘机人K先生和L女士。按照惯例，国际机票48小时内就能在网上换登机牌。李先生说，K先生和L女士于11号在新加坡航空公司官网上开始办理网上值机手续。然而，奇怪的是，两人输入携程提供的票号后，却查不到机票订单记录。随后，两人核对了查阅号中的大小写字母，依然无法网上值机。

18通电话8条短信 两次票号是假的？

到底是哪里出了问题？李明说，随后自己连续在两天内给携程拨打了18个电话，收到携程发来的8条短信，携程工作人员先后两次向他提供了不一样的票号。但经过核实，却发现都是假的。

11日，李明给新航发送了询问票号的邮件，并拨打携程的服务热线询问此事。根据李提供的通话录音，李在电话里质疑携程给了自己假的票号，导致无法网上值机，携程客服人员没有回复票号真假的问题，仅仅表示“将确保这个行程”。

12日9:20,携程给李明发来信息，重新提供了两个新的票号，仍然是“618”开头。收到短信后，李明将这两个新的票号发给了L女士。

让他气愤的是，29分钟后，再次尝试网上值机失败的L女士告诉他“票号、编码号都不行”，可能是假的。

12日9：53，李明只好再次拨打携程电话，工作人员表示会立即处理。当日10:45，李先生收到了一封来自新航的邮件，邮件的附件里有李明订的两张机票票号，让他感到意外的是：两张机票的票号却并非是‘618’开头，而是‘014’开头。

当天再换订机票已经来不及，加之携程在电话中一再保证不会影响行程，李明的两位朋友L女士和K先生抱着试一试的态度去了机场，结果居然顺利登机。

真相：花了6000多元 竟是积分兑的免费票

虽然最终没有影响行程，但李明心中却有很大疑团：为何订的票不能在网上传值机？为何订新加坡航空公司的票，却出现另外的开头的票号？

根据李明提供的订票票号，成都商报记者展开了调查。

“每家航空公司的票号前3位都是不同的。”15日，记者从与新加坡航空同属一集团的新加坡胜安航空公司驻成都办事处确认了这一信息。工作人员表示“新航的票号开头确实是“618”，胜安的开头是“629”，这是固定的。“014”开头的票号并非是新航出票，错误的票号系统无法接受，当然无法在新航网上值机。”新航工作人员表示：“‘014’是加拿大航空公司（以下简称加航）的开头票号。”

成都商报记者拨打加航的电话进行咨询。工作人员查询后表示，“014”确认是加航票号的开头，但李明提供的票号，却并非是用钱买，而是用积分兑换的免费票。工作人员所说的积分，是指用乘客在搭乘加航航班后产生的里程积分。加航工作人员说：“积分不能用于买卖。”

工作人员表示：“用积分兑换的机票是存在一定风险的，积分只能用于自己和自己的亲友使用，目前有多家航空公司正在严查此类用积分（买卖）换票的行为。”加航人员表示，自己此前曾接到过很多旅客的电话，就是因为买卖积分换机票的行为被发现而导致乘机人无法登机。根据李明提供的“014”票号，加航人员查询后表示：这是一名中国籍人员在加航飞行累积的35000个积分换得的机票。

昨日，成都商报记者致电携程，希望采访此事。携程工作人员在记录了相关票号、联系电话及记者单位后表示，将在今日上午9点至10点回电回复此事。

花钱买来免费票 乘客欲告携程“欺诈”

那么如何防止自己的积分被盗用？新航工作人员表示，旅客可登陆官方网站进行查询。但是，新航人员也表示，由于很多旅客直接是通过第三方平台进行订票，所以普通会员的卡号甚至密码都是直接由第三方平台进行注册和设置的，这样的情况下，并不能防止积分被盗用，唯一的补救方式是事后追查。

而对于被动使用他人积分换购了机票的李明认为，自己通过携程的APP进行订票，实际上就相当于委托携程替自己从新航购买机票。而携程未经自己允许，就使用他人积分为自己兑换出免费票的行为，是不合理的。李明称自己咨询了律师，该行为可能涉嫌欺诈，不排除使用法律手段维权。

“积分不能作为买卖，自己去买票时，是按正常渠道要支付钱给航空公司，只是通过他们（携程）一个平台，他们应该把钱给航空公司。但是他们没有把钱给航空公司，打个比方把你的积分兑换成票，作为第三方又把票卖给我，这样我认为是不合理的。”

法韬律师事务所严兵律师认为，第一，站在消费者的角度，你（携程）提供这个订票服务，首先要诚实信用的，要告知他（当事人）真实的情况。而真实的情况是他（携程）用其他顾客的积分而不是用我支付的票款去购买的票，侵犯了消费者的知情权；第二，从经营平台来讲，（携程）本身这样做涉嫌违反了诚实信用原则，也就是说涉嫌欺诈，因为机票款是交付了的。第三方本身应该用旅客的票款去购买机票，从航空公司的返点中赚取佣金，这是他的盈利模式，但他却利用订票平台，用其他旅客的积分换取机票，这个行为是不正当的，他只是一个利用订票平台给客人提供媒介服务，提供航空服务的能力是没有的，航空服务只能由航空公司来提供；第三，从法律角度来讲，携程应该就这件事情向李先生做一个公开的说明，就他不诚信、涉嫌欺诈（道歉），这个行为导致李先生朋友在网上不能值机，也给乘客出行带来了不便。