浅谈新浪微博会员积分体系

原野123 乌云网络 产品 07月24日

目录

一、简述

二、新浪微博的会员积分体系类型与整体结构

三、各版块概述

1、微博等级；2、微博会员；3、微博达人与微博勋章

4、积分商城积分体系；5、加V认证用户；6、信用（信用积分与阳光信用）

四、总结

一、简述

20世纪80年代，美国心理学家德西和安瑞提出了一套关于人类自我决定行为的动机过程理论，该理论将人的动机分为内部动机、外部动机和无动机三个部分。内在动机是与活动相关联而不是与这种活动指向的目标相联系的价值或快乐，而外在动机针对的是活口口网网动所指向口口网网的外在目标。

根据这一理论，我们可以明晰的是，所有产品激励机制的设计或者说会员积分等级的设计，都应归于对外在动机的刺激之下。另一个方面也就是说，激励不一定是第一性的。因为若是内部动机那就不需要激励行为，用户是受产品的独特性吸引下才做出积极的行为，就如豆瓣和简书 没有会员积分成长体系，还是有很多用户去发文章。对于用户来说没有价值的产品，设定的用户成长体系存在的意义不大。

新浪微博的用户会员积分体系作用根据我自己的粗略看法，主要可以归纳为如下三点：

1、对用户行为的引导和激励

一个新用户从最初的注册到熟悉平台需要经过一个很较长的流程。一个完整的流程走下来的话如果不是很有耐心或者对平台很感兴趣的而用户，会吓退很多想体验一下的用户。而设置新手任务的这个过程，将整个流程拆成一个个单一任口口网网务，可以起到一个新手引导的作用，降低用户的接触门槛，减少用户的抵触行为，从而可以提高一定的浏览到注册的转化率。

2、对用户的一种回馈

除平台运营活动外，刺激用户的持续活跃与互动主要是通过荣誉特权与利益激励。利益激励有积分兑换商品，荣誉特权激励有会员使用很多普通用户无法开启的功能、荣誉性展示以及政策倾斜。

3、有利于用户管理

会员积分体系，可以帮助新浪微博区分哪些用户是需要重点关注的，哪些用户是不重要没有价值的。通常积分越高，表示用户的在平台的使用时间越长，行为越频繁，可以为新浪微博带来更多的内容以及更多的用户互动，该用户给平台带来的利益也越大，是需要重点维护的。

二、新浪微博的会员积分体系类型与整体结构

新浪微博用户量与信息存量巨大，微博的会员积分体系没有选择简单的单一积分类型，也没有选择积分与会员等级相关的类型，而是选择了较为庞大的积分与会员各自独立体系的类型。该体系积分与会员两种类型都独立存在，并且某种程度上会有交集。这种类型在设定上会更加复杂，需要考虑两套数值体系的建立，以及更深的两个体系之间产生的交集行为。这应该还是为了给微博带来更多的内容与更高的用户活跃度。从新浪微博整个会员积分体系的设计来看，它的激励行为可以从下图六个版块进行分析。

三、各版块概述

1、微博等级

微博等级规则与特权详情链接【http://level.account.weibo.com/level/levelexplain】

新浪微博等级制度的升级曲线太陡，一年和一年半拉不开差距，挫败感强，到红色等级需要的时间太长，而且对于个人媒体属性浓厚的新浪微博来说，因为已经有了几件非常有成就感的事情了，比如说粉丝数，转发数，评论数，这个已经完全可以激励用户去成长了，所以微博等级的追求就显得很弱化了。在普通等级体系上，新浪微博的用户奖励刺激也很轻，等级升高后相应的特权享受也就是对应的抽奖商品价值更高，没有其他更多的利益刺激。

2、 微博会员